一天,盈盈收到了一封投诉信。信中写道:“你们店里的菜品味道虽然不错,但是服务态度却有待改进。”
盈盈意识到,这个问题同样重要。她决定改进员工的服务态度,以提升顾客的满意度。
“盈盈,你觉得我们店里的服务态度有问题吗?”盈盈问她的员工。
“确实有些地方需要改进,我们要更加热情周到,满足顾客的需求。”一个员工说道。
盈盈点了点头,表示赞同:“那我们就加强员工的培训,提高服务水平。
同时,我们还要设立顾客反馈机制,及时了解顾客的需求和意见。”
经过一段时间的努力,素味轩的服务水平有了明显的提升。顾客们对店里的服务感到非常满意,生意也越来越好。
就在素味轩的生意蒸蒸日上的时候,盈盈突然收到了一个意外的消息——素素要回来了。
“盈盈,我父亲的病情已经稳定了,我准备回店里了。”素素说道。
盈盈感到有些失落,她已经习惯了独自经营素味轩,但是她也知道,素素的回来对她来说是一个很好的事情。
“素素,欢迎你回来。店里的一切都准备好了,就等你回来了。”盈盈说道。
素素感激地看着盈盈,她知道,没有盈盈的努力,素味轩不会有今天的成就。
“盈盈,谢谢你。素味轩能有今天,都是你的功劳。”素素说道。
盈盈笑了笑,她知道,素素回来了,她们可以一起面对更多的挑战,共同打造一个更加辉煌的素味轩。